Разработка бизнес-процессов — один из наиболее важных этапов создания и оптимизации бизнеса. В данной статье мы рассмотрим основные этапы разработки бизнес-процессов, которые позволят вам качественно оптимизировать бизнес, повысить его эффективность и продуктивность. Кстати, разработка бизнес процессов на сайте rema.kz.
- Проанализировать процессы Первый этап разработки бизнес-процессов — провести анализ текущих процессов предприятия. Это необходимо для того, чтобы понять, какие процессы являются необходимыми для достижения конечной цели, а какие можно улучшить. Нередко бывает, что узко специализированные процессы конкурируют между собой, поглощая ресурсы компании.
- Определить цели Как только вы провели анализ текущих процессов, перейдите к следующему этапу — определение целей. Определите, что именно вы хотите достичь, благодаря оптимизации процессов. Чтобы сделать этот этап таким грамотным, как это возможно, вы должны консультироваться со всеми заинтересованными сторонами, включая коллег, партнеров, поставщиков и клиентов. Также важно рассмотреть влияние правительства и потребителей на ваш бизнес.
- Описать текущие процессы и их параметры Следующий шаг в разработке бизнес-процессов — описать текущие процессы и параметры. Это позволит вам определить, какие из них нуждаются в оптимизации. При описании процессов убедитесь, что вы детально описываете каждый этап реализации процесса, а также описываете, кто отвечает за каждый этап.
- Сравнить с аналогами. После того, как вы определили цели и описали текущие процессы, перейдите к сравнению с аналогами. Изучите, как другие компании решают проблемы, с которыми вы столкнулись, и как они взаимодействуют с участниками процессов. Это позволит вам сформировать лучшие представления о том, как изменить вашу работу для достижения желаемых целей.
- Разработать новые процессы. На этом этапе вы должны разработать новые процессы, а затем определить их параметры. Формулировать параметры процесса вам следует с помощью конкретных цифр, которые помогут оценить результаты.
Предложить изменения. После того, как вы разработали новые процессы, перейдите к предложению изменений. Обратитесь к участникам коллектива, партнерам, поставщикам и клиентам и предложите новые решения. Объясните, как изменения помогут достичь конечных целей и объясните, что эти изменения затрагивают уже существующие работоспособные системы и отношения.
