Кому понравится выслушивать обидные слова от руководства, знакомых людей или посторонних? Надо ли отвечать на оскорбления, и если да, то как? Несколько советов от экспертов помогут отразить хамские атаки, не ударив в грязь лицом.
Оскорбление
Это первое, что хочется сделать после обидных слов в свой адрес. Но не спешите. Обидные слова можно сказать в ответ только тогда, когда:
- они звучат остроумно,
- Вы находитесь в компании близких людей,
- это поможет разрядить обстановку, а не усугубить конфликт.
Если обстоятельства, в которых Вас оскорбили не подходят под вышеперечисленные критерии, лучше не отвечать обидчику тем же, чтобы не опускаться до его уровня. К тому же, ответное оскорбление – прямое свидетельство того факта, что обидные слова смогли задеть за живое и какая-то правда в них все-таки есть.
Шутка
В отличие от предыдущего случая, в этом высмеивается ситуация, а не другой человек. Этот способ имеет массу преимуществ: обидные слова теряют свою силу, улетучивается агрессия, люди, которые стали свидетелем оскорбления, становятся на вашу сторону.
Например, незнакомый человек Вас оскорбил. Можно ответить: «Спасибо, что открыли мне глаза. Поразмышляю об этом за обедом».
Принятие
Иногда подумать над словами, которые Вас задели, будет нелишним. Особенно, если обидное сказали близкие или авторитетные для Вас люди.
В случае, если в словах уважаемых Вами людей есть доля правды, — не обижайтесь на критику. Лучше попытайтесь понять причины, которые заставили других людей прибегать к резким выражениям. Может быть, Вы действительно были в чем-то не айс.
Отвечать на намерение
Всякое оскорбление имеет скрытую цель. Вы выиграете, если сможете раскрыть тайные намерения, сделав их явными.
Пример: Вам сказали обидное. Вы отвечаете: «Видимо, у Вас что-то случилось, раз уж Вы приняли решение меня уколоть».
Это поможет понять причину негативного отношения другого человека, выбив при этом обидчика из колеи.
Спокойствие. Только спокойствие
Если Вас обижает чужой человек, знакомый или коллега, лучше всего не показывать, что оскорбительные слова задели Вас за живое. Как правило, за такими обидными репликами скрывается ряд неудач в жизни другого человека и желание отыграться на том, кто оказался рядом. Не давайте возможности получить желаемое. Отреагируйте с улыбкой. Пожалейте про себя терзаемого агрессией на весь мир человека, — реагируйте спокойно.
Можете спросить, почему человек так разговаривает с Вами. Но при этом не обращайте внимания на сказанное и не вздумайте принимать близко к сердцу обидные слова.
Игнор
Зачастую самый удачный ответ – отсутствие ответа. Особенно, если Вы столкнулись с интернет-троллем. Не нужно давать таким людям повод злорадствовать, увидев реакцию на свои агрессивные реплики. Просто добавьте недоброжелателя в черный список. Пропускайте оскорбительные слова мимо ушей. Уходите.
